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网络时代实体书店路在何方

光合作用书店在北京的两家直营店关闭了,这引发了社会各界对实体书店经营问题的担忧。网络给实体书店到底带来危机还是商机?在网络时代,敢问实体书店路在何方?

  网络实体各有优势

  实体书店从根本属性来说是直接面对消费者的商业行为,是展示、销售出版物的固定场所。网络书店是出版品另一种型态的宣传或销售通路,是传统店面的辅助,具有电子商务功能。网络书店本身只是一个出版品与消费者间的中介,而不是被消费的主体。实体书店和其他行业的销售店不同,比如顾客去一家鞋店,她可以试穿,如果试穿之后不愿购买,她并没有获取商品的价值。书店则不同,你不需交钱就可以看完一本书,且你获取了这本书的价值。网上书店则不然,顾客掏钱买书之前,他们接触不到书的内容,只能看到简短的核心提示。但是经营一个实体书店你必须照顾每一位顾客的感受,不管他们是否成为消费者。
  网络书店省去了实体书店所需要的物业成本、能耗成本等预算,它们的价格优势非常明显。低折扣是网络书店的特性。亚马逊成立之初即定下了网络书店的这个性质。实体书店经营困难不仅是因为房租和人力成本上涨,更主要的是因为网上书店的恶性价格竞争。面对网络书店违背行业规则的低折扣的恶性竞争,实体书店曾经的忠实消费者也都纷纷转向了网购。部分读者甚至将书店当成免费图书馆,抄下感兴趣的书名和内容简介,回去以更便宜的价格在网上购买。这些疯狂举动让实体书店毫无招架之力,而对于背后有强大资本支撑的电商来说,低价正是其攻城拔寨的利器。不管传统书店怎样创新,都很难改变被网上书店和数字出版物蚕食市场的趋势。实体书店的行业特性决定了其很难与后者抗衡,倒闭和停业是必然的。

  寻求发展还需拓宽思路

  我们的实体书店在网络时代以及数字出版时代又将通过什么途径或方式来生存?
  1.借鉴台湾成品书店的经营模式。诚品书店打破了传统书店的经营模式,将书店定义为多元的、动态的文化事业,而非零售业。除了以精致优雅的阅读空间规划、精心陈设展现阅读价值外,还长期举办各项演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动,每年举办四五百场演讲与展览,范畴遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术,开创了书店与读者各种对话的可能。在品牌成功的基础上,再带动商场、书店与零售的复合式经营,使书店不仅是售书场所,也是家具、画廊、瓷器、餐厅的复合组织。
  2.加强实体书店的品牌建设和价值内含。要从研究顾客体验入手,重新审视和解构自己的管理成本,尤其是中小书店。先好好分析自己,再在大环境里找到出路。
  3.和大的企业的合作,如方所和北京的时尚廊书店的合作,方所由某著名奢侈服饰品牌投资,在广州最好的地段拥有2000平方米的营业空间,是一个汇集了服饰、手工艺品、绿色植物和图书等综合的美学空间。时尚廊则是由时尚集团倾力打造,在这样的合作中,书店本身已经成为品牌的一种更立体的诠释。
  4.实体书店要有自己的独到之处,才能立于不败之地。
  5.懂越界:传播平台也可越界。

 

来源:出版商务周刊

加入时间:2012-10-12 13:51:04

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